Księgarnia internetowa, działająca pod adresem www.eksiegarnia.pl jest prowadzona przez

Główną Księgarnię Naukową Wojciech Satoła Spółka Jawna, ul. Podwale 6, 31-118 Kraków, Polska

Regulamin zakupów

>> więcej informacji w zakładce Pomoc

1. Księgarnia internetowa prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Zamówienia sa przyjmowane przez stronę www.eksiegarnia.pl, w wyjątkowych przypadkach telefonicznie (+48 12) 422 37 17, (+48 12) 422 90 57.
Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informacje o jego przyjęciu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych za zaliczeniem pocztowym - już z chwilą złożenia zamówienia
b) w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową, lub przelewem - w chwili autoryzacji karty, bądź wpływu pieniędzy na konto eksięgarni

3. Do każdego zakupu wystawiany jest paragon lub na życzenie faktura VAT zgodnie z danymi podanymi w zamówieniu. Na paragonie będzie tytuł książki oraz kwota powiększona o koszty wysyłki. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu lub faktury.
Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie
(+48 12) 422 37 17, (+48 12) 422 90 57, lub e-mailem pod adresem eksiegarnia@eksiegarnia.pl.
Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie www.eksiegarnia.pl bądź wprowadzania w nich zmian.
Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

5. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

6. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
Przesyłki dostarcza:
Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy 1-2 dni

InPost - przesyłka priorytetowa, czas dostawy 2 dni robocze
UPS - przesyłka kurierska, czas dostawy 1 dzień roboczy

7. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- za zaliczeniem pocztowym: należność pobiera listonosz;
- karta kredytowa: należność pobierana jest w chwili składania zamówienia;

- przelewem bankowym na konto księgarni.
 

8. Reklamacje.
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztowa pod adres księgarni:
Główna Księgarnia Naukowa Wojciech Satoła Spółka Jawna, ul.Podwale 6, 31-118 Kraków

Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu (paragon fiskalny lub fakturę).

Księgarnia nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Książki wadliwe (puste strony, niewłaściwa kolejność stron, uszkodzenia mechaniczne) wymieniamy natychmiast po zgłoszeniu na pełnowartościowe egzemplarze, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), księgarnia zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w księgarni towary do wyboru.

9. Zwroty

Zwrot zakupionego towaru (oprócz podręczników do języków obcych dla nauczycieli oraz osobnych komponentów do nauki języków obcych - dvd, cd, kaset) w idealnym stanie, z paragonem i oryginalną metką bez podania przyczyny jest możliwy w ciągu 10 dni liczonych od daty dostarczenia towaru zgodnie z Rozdziałem 2, Art. 7 punktem pierwszym ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z dnia 31 marca 2000r.).

10. Zamówione książki są rezerwowane przez 30 dni od daty złożenia zamówienia, w tym terminie należy dokonąć zapłaty za zamówienie. Po 30 dniach w przypadku braku wpłaty za zamówienie transakcja zostaje rozwiązana, a zamówienie anulowane.